Všeobecné obchodné podmienky (VOP) e-shopu Ciao500.sk
Predávajúci:
Ing. Monika Beňová
Adresa: Obrancov mieru 384, 955 01 Tovarníky, Slovensko
IČO: 44234317
DIČ: [doplnit ak platiteľ DPH]
IČ DPH: [doplnit ak platiteľ DPH]
E-mail: info@ciao500.sk
Telefón: 0915 622 228
Registrácia: Okresný úrad Topoľčany, Živnostenský register č. 470-14188
Platné podľa právneho poriadku Slovenskej republiky.
Kupujúci súhlasí s týmito VOP kliknutím na checkbox pred odoslaním objednávky.
1. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy
Objednávku môžete podať cez webový katalóg www.ciao500.sk.
Povinné údaje:
Meno a priezvisko, adresa, e-mail, telefón
Pre podnikateľov: IČ, DIČ a obchodné meno
Po odoslaní objednávky obdržíte potvrdenie o prijatí objednávky e-mailom.
Kúpna zmluva vzniká až potvrdením predávajúceho e-mailom o prijatí a pripravení tovaru na odoslanie.
2. Ceny a platby
Všetky ceny sú vrátane DPH.
Cena nezahŕňa poplatky za dopravu a balenie, ak nie je uvedené inak pri produkte.
Platby sú možné: bankovým prevodom, kartou alebo dobierkou.
Kupujúci súhlasí s platbou kliknutím na checkbox pred odoslaním objednávky.
3. Dodanie tovaru
Predávajúci dodá tovar do 30 kalendárnych dní od uzavretia kúpnej zmluvy, bežne do 2 pracovných dní.
Dodanie prebieha v pracovné dni od 9:00 do 18:00.
Kupujúci pri prevzatí potvrdí doručenie na doklade.
Ak nastane omeškanie, predávajúci informuje kupujúceho e-mailom.
4. Odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu podľa §7 a §9 zákona č. 102/2014 Z.z.
Tovar musí byť nepoškodený, kompletný a ideálne v originálnom obale.
Nie sú možné odstúpenia pri:
tovare vyrobenom podľa špecifikácie zákazníka
rýchlo sa kaziacich produktoch
porušenom hygienickom obale
digitálnom obsahu po stiahnutí
Tovar spolu s dokladom pošlite na adresu predávajúceho:
Ing. Monika Beňová, Obrancov mieru 384, 955 01 Tovarníky, Slovensko
Predávajúci vráti platby vrátane najlacnejšieho doručenia do 14 dní od doručenia odstúpeného tovaru.
5. Reklamácie a záruka
Záručná doba podľa §619 a §620 Občianskeho zákonníka:
nový alebo rozbalený tovar: 24 mesiacov
zánovný: 21 mesiacov
použitý: 12 mesiacov
Reklamácie podávajte e-mailom na info@ciao500.sk alebo poštou na adresu predávajúceho.
Kupujúci má právo na opravu, výmenu alebo odstúpenie od zmluvy podľa zákona.
Odporúča sa bezpečne zabaliť a poistiť tovar pri zaslaní na reklamáciu.
Predávajúci nezodpovedá za stratu dát uložených v zariadení.
Reklamácia bude vybavená do 30 dní od jej prijatia.
6. Zodpovednosť a obmedzenia
Predávajúci nezodpovedá za poškodenie alebo stratu tovaru po prevzatí kupujúcim.
Kupujúci je povinný skontrolovať tovar pri prevzatí a prípadne spísať škodový zápis.
7. Ochrana osobných údajov
Spracúvanie osobných údajov podľa zákona č. 18/2018 Z.z. a GDPR.
Údaje sú spracúvané pre účely realizácie objednávky, fakturácie, reklamácie a marketingu (súhlas).
Kupujúci je povinný uviesť pravdivé a aktuálne údaje.
Podrobné informácie sú na stránke Ochrana osobných údajov.
8. Alternatívne riešenie sporov (ARS/ODR)
Kupujúci sa môže obrátiť na Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj, PO BOX 49A, Staničná 9, 950 50 Nitra 1, tel.: 037/7720 001
Online platforma RSO: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
9. Záverečné ustanovenia
VOP nadobúdajú účinnosť okamihom uzavretia kúpnej zmluvy.
Predávajúci si vyhradzuje právo aktualizovať VOP; zmluvy uzavreté pred zmenou sa riadia pôvodnými VOP.
Všetky právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia zákonmi Slovenskej republiky.
